Cechy dobrego rekrutera oraz kluczowe kompetencje w tym zawodzie

Myślisz o zawodzie rekrutera? Sprawdź, jakie są cechy dobrego rekrutera oraz kluczowe kompetencje w tym zawodzie?

Z tego artykułu dowiesz się:

• Na czym polega praca rekrutera?

• Jak rekruter pozyskuje kandydatów?

• Jakie są istotne cechy dobrego rekrutera? 

• Kompetencje to coś więcej niż cechy dobrego rekrutera

• Kompetencje rekrutera w pracy z white i blue collars

• Plusy i minusy pracy rekrutera

• Co daje satysfakcję rekruterowi?

• Co może być trudne i stresujące w pracy rekrutera?

Na czym polega praca rekrutera?

Najważniejszym zadaniem w pracy rekrutera jest zawsze wzrost organizacji w sensie ilościowym, ale także zbudowanie przewagi konkurencyjnej, dzięki zatrudnianiu jak najlepszych merytorycznie kandydatów, którzy jak najdłużej będą pracownikami organizacji.

Rekruterzy mogą pracować w agencjach rekrutacyjnych, agencjach pracy tymczasowej i w każdej firmie, która ma dział HR i stale zatrudnia nowych pracowników.

Jak rekruter pozyskuje kandydatów?

Rekruter może pracować w oparciu o bazę CV kandydatów otrzymanych w odpowiedzi na ogłoszenie lub proaktywnie szukając kandydatów w sieci.

Jeśli korzysta z pierwszej opcji, ważne jest, by potrafił przygotowywać atrakcyjne ogłoszenia rekrutacyjne, powinien więc mieć umiejętności w zakresie tworzenia treści.

Jeśli rekruter wykonuje również sourcing, wówczas ważne są jego umiejętności analityczne i posługiwanie się technikami oraz narzędziami rekrutacyjnymi np.:

• wyszukiwarki internetowe – Google, Bing,

• portale profesjonalne – LinkedIn, Github, Meetup,

• media społecznościowe – Facebook, Twitter, Xing, GoldenLine.
  
  

Jakie są istotne cechy dobrego rekrutera? 

Na pewno najważniejszymi cechami dobrego rekrutera powinny być: spostrzegawczość, komunikatywność, dociekliwość, zdecydowanie oraz wysoka kultura osobista. Dlaczego? Ponieważ w jego codziennej pracy, w rozmowie z kandydatem ważne są między innymi:

• trafne odczytywanie komunikatów pozawerbalnych,

• uważne słuchanie i zadawanie adekwatnych pytań,

• precyzja w zadawaniu pytań o sprawy, które wykraczają poza gotową autoprezentację kandydata,

• szacunek wobec osoby rekrutowanej.
  
  

Kompetencje to coś więcej niż cechy

Naturalne predyspozycje i zdolności, czyli cechy dobrego rekrutera można wzmacniać i doskonalić, wówczas możemy mówić o kompetencjach takich jak:

• umiejętności interpersonalne i komunikacyjne – oprócz umiejętności prowadzenia rozmowy i dawania feedbacku warto być otwartym, dyskretnym, mieć empatię, ciekawość, uważność, poczucie humoru oraz umiejętność komunikacji pisemnej, która przydaje się w korespondencji z kandydatami, przy tworzeniu ogłoszeń i opisów stanowisk,

• nawiązywanie partnerskich relacji – partnerstwo ułatwia komunikację, zbieranie informacji, dopasowanie potrzeb zatrudniającego i kandydata, a także budowanie sieci kontaktów nie tylko na potrzeby jednej rekrutacji,

• umiejętności negocjacyjne – rekruter często przedstawia ofertę kandydatowi i pośredniczy pomiędzy nim a osobą zatrudniającą, ma za zadanie doprowadzić do przyjęcia oferty przez kandydata,

• umiejętności analityczne – są szczególnie ważne, jeśli rekrutacja składa się z etapu screeningu i sourcingu,

• podejmowanie decyzji – rekruter może mieć wątpliwości, jednak jego rolą jest nie tylko wyłonienie dobrych, ale też dopasowanych kandydatów i zaprezentowanie ich, poparte argumentami,

• umiejętności organizacyjne, ustalanie priorytetów – są niezbędne na każdym etapie procesu rekrutacji, zwłaszcza gdy jest ich kilka lub kilkanaście w jednym czasie,

• odpowiedzialność – rekruter jest odpowiedzialny za realizację procesów, za rezultat i za ludzi (zmienia czyjeś życie zawodowe),

• nastawienie na rozwój/ uczenie się – nieustanne zdobywanie wiedzy biznesowej/ branżowej, technologicznej, psychologicznej, poszerzanie horyzontów jest równie ważne w pracy rekrutera, jak uczenie się nowych metod i narzędzi,

• odporność na stres – jest potrzebna, gdy znalezienie kandydata jest trudne a presja silna oraz w sytuacjach problematycznych (np. podczas rozmów z osobami, które przyjmują postawę roszczeniową).
  
  

Kompetencje rekrutera w pracy z white i blue collars

Jeśli chodzi o sposób komunikowania się i prowadzenia spotkań trudno różnicować podejście w rekrutacji pracowników white i blue collars. Do rekrutera należy przekazanie wszystkich istotnych dla kandydata informacji, a także przeprowadzenie rozmowy z szacunkiem, dostosowując się do osoby rekrutowanej. Otwartość, stworzenie przyjaznej atmosfery, operowanie konkretami to podstawa rekruterskiego podejścia w każdej sytuacji, w kontakcie z każdą osobą rekrutowaną.

Źródła pozyskiwania kandydatów blue i white collars mogą się różnić. Spawacza czy montera trudno będzie znaleźć na LinkedIn a dyrektora na Facebooku. Tu potrzebna jest kreatywność i wychodzenie poza schemat. W rekrutacji na stanowiska specjalistyczne (zarówno białych, jak i niebieskich) trzeba mieć ukierunkowaną wiedzę i doświadczenie. Rekruter IT może mieć problem z rekrutacją operatora dźwigu czy elektryka. Osoba rekrutująca magazynierów i pracowników produkcyjnych nie ma wiedzy pozwalającej na rekrutację księgowych.

Realizując procesy rekrutacyjne, trzeba znać w pewnym zakresie prawo pracy. Rekrutując pracowników blue collars, wiedza rekrutera na temat pracy tymczasowej, czasu pracy, regulacji prawnych i form zatrudnienia za granicą powinna być zdecydowanie szersza niż w przypadku szukania pracowników zatrudnianych na umowę o pracę na stanowiskach biurowych – white collars.

Komunikacja, partnerstwo, negocjowanie, podejmowanie decyzji, odpowiedzialność czy odporność na stres to uniwersalne kompetencje i cechy dobrego rekrutera, bez względu na branżę czy rodzaj stanowiska, na jakie rekrutuje.

Plusy i minusy pracy rekrutera

Pisząc o cechach dobrego rekrutera i jego kluczowych kompetencjach warto wspomnieć, czego można spodziewać się w pracy przy realizacji procesów rekrutacyjnych.

Co daje satysfakcję rekruterowi?

• Rekrutacja zakończona sukcesem, czyli doprowadzona do zatrudnienia kandydata na znacznie dłużej niż okres próbny.

• Poznawanie ludzi i ich historii zawodowych.

• Feedback od zadowolonych kandydatów i ich ponowny kontakt, gdy poszukują kolejnych wyzwań zawodowych.

• Poszerzanie horyzontów.

• Dynamika pracy i różnorodność zadań.

• Duża samodzielność.

• Możliwość pracy zdalnej.
  

Co może być trudne i stresujące w pracy rekrutera?

• Poznawanie zbyt dużej liczby ludzi (przebodźcowanie).

• Duża presja czasowa.

• Trudności w znalezieniu kandydatów.

• Znikający kandydat (rezygnacja kandydata ze spotkania bez uprzedzenia).

• Brak akceptacji kandydatów przez klienta (wewnętrznego lub zewnętrznego).

• Długie oczekiwanie na feedback na temat kandydatów ze strony klienta (wewnętrznego lub zewnętrznego).

Oprócz posiadania cech dobrego rekrutera osoba na tym stanowisku może doskonalić swoje kompetencje w trakcie szkoleń, kursów, wydarzeń branżowych, ale też przede wszystkim w swojej codziennej pracy, dzięki różnorodności projektów, jakie prowadzi. Rekruterzy, którzy specjalizują się w konkretnych kategoriach lub branżach (np. IT, rekrutacje, księgowość czy inżynieria) powinni dodatkowo znać specyfikę pracy w danej branży, wymagania, technologii, ale też język branżowy, czy języki obce.

Protipy

Tych błędów nie popełniaj, jeśli chcesz, aby uznawano Cię za kompetentnego rekrutera:

• nie pisz nudnych ogłoszeń, to naprawdę nie przyciąga kandydatów,

• nie spóźniaj się na spotkanie,

• nie zapominaj CV,

• nie czytaj CV w trakcie spotkania, nie słuchając kandydata,

• nie daj się zbić z tropu i przyłapać na braku wiedzy,

• nie bądź osobą dominującą w rozmowie,

• nie ukrywaj informacji/ nie zapominaj o ważnych dla kandydata informacjach (o firmie, zespole, stanowisku, ofercie),

• nie zapominaj o feedbacku zawierającym merytoryczne argumenty, informacja zwrotna w stylu „dziękujemy, nie tym razem” jest niewystarczająca i szkodzi wizerunkowi pracodawcy,

• nie kończ relacji z kandydatami, którzy nie zdobyli pracy, możesz wrócić do nich, realizując kolejne procesy.