
Efektywna rekrutacja wolumenowa
Jak masowo rekrutować pracowników?
Rekrutacja masowa, zwana również rekrutacja wolumenową, to jedno z najtrudniejszych wyzwań dla rekruterów. Jak zorganizować cały proces rekrutacji masowej, by pozyskać oczekiwaną liczbę odpowiednich kandydatów?
Rekrutacja masowa, zwana również rekrutacja wolumenową, to jedno z najtrudniejszych wyzwań dla rekruterów. Jak zorganizować cały proces rekrutacji masowej, by pozyskać oczekiwaną liczbę odpowiednich kandydatów?
Rekrutacja masowa ma na celu zatrudnienie dużej liczby pracowników w określonym czasie. Wiąże się to z zarządzaniem dużym wolumenem kandydatów, a to zaś wymaga od firmy doboru właściwych narzędzi i metod rekrutacyjnych, które pozwolą zoptymalizować proces, skrócić czas rekrutacji, obniżyć koszty, a przy tym zachować oczekiwanej jakość i efektywność.
Dla działów HR, które na co dzień nie zarządzają setkami CV, taki projekt może być dużym wyzwaniem organizacyjnym. Dlatego warto przemyśleć, jak go zaplanować, jakie wskaźniki efektywności ustalić i jakiego zaangażowania będzie wymagał ten projekt ze strony zespołu rekrutacyjnego, aby nie odbyło się to kosztem innych zadań i procesów.
Dowiedz się:
Kiedy masowa rekrutacja sprawdza się najbardziej?
Nowa siedziba / oddział
Pracodawca otwiera nową siedzibę lub oddział w nowej lokalizacji i potrzebuje kilkuset pracowników lub na raz chce obsadzić wiele różnorodnych stanowisk od zera.
Rozbudowa zespołu
Pracodawca rozbudowuje zespół w obecnej lokalizacji, np. otwiera nową linię produkcyjną (konieczność zatrudnienia wielu pracowników produkcyjnych), rozbudowuje halę magazynową (konieczność zatrudnienia wielu pracowników niższego szczebla), przejmuje nowy proces lub centralizuje procesy w firmie.
Nowy kontrakt / projekt
Pracodawca zdobywa nowy kontrakt, rozwija nową linię działalności lub nowy projekt (wolumenowe rekrutacje dotyczą wtedy najczęściej działu sprzedaży, call center, R&D lub innych typowych dla otwieranej działalności).
Rekrutacje masowe najczęściej dotyczą stanowisk:
Fizycznych
Pracownicy produkcyjni, magazynowi, pracownicy sezonowi.
Technicznych
Pracownicy stanowisk technicznych i specjalistycznych, blue collar o odpowiednich kwalifikacjach
Specjalistycznych
Stanowiska white collar, specjalistyczne. Najczęściej do działów: obsługi klienta, sprzedaży, marketingu, księgowości, IT, operacji, HR, kadr i płac.
Rekrutacje masowe w Polsce mogą koncentrować się w różnych obszarach
Żaneta Musiał-Ziółkowska, Kierownik Oddziału i Sprzedaży w Trenkwalder
„Jeszcze kilka lat temu, wraz z rozwojem sektora nowoczesnych usług dla biznesu BPO/SSC, wiele rekrutacji masowych dotyczyło stanowisk white collar; w księgowości, customer service, IT. Rekrutacje masowe są też powszechne w branżach opierających zatrudnienie na pracy tymczasowej, gdzie proces rekrutacji i zatrudnienia jest po stronie agencji pracy.“
Jak wygląda proces rekrutacji masowej?
Opracowanie strategii
Plan procesu rekrutacyjnego, etapy przeprowadzania rekrutacji, kamieni milowych i KPI.
Plan działań rekrutacyjnych
Narzędzia pozwalające ocenić dużą liczbę kandydatów, kanały dotarcia do odpowiednich kandydatów, wsparcie zewnętrzne w postaci firm doradztwa personalnego, plan spotkań z kandydatami, spotkania rekrutacyjne, proces decyzyjny.
Plan zatrudnienia
Obejmujący również obszar wdrożenia nowych pracowników do pracy
Od czego warto zacząć?
Przede wszystkim od oszacowania swoich możliwości pod kątem operacyjnym. Czy nasz zespół jest w stanie przeprowadzić rekrutacje wolumenową nawet kosztem ograniczenia dostępności do pozostałych zadań – nie związanych z aktualną rekrutacją?
Drugi krok to oszacowanie budżetu, który można na ten cel przeznaczyć. I mowa tu nie tylko o potencjalnych kosztach związanych z promowaniem rekrutacji, kosztach ogłoszeń, ich marketingu czy kosztach firmy zewnętrznej, ale też możliwych kosztach wynikających z nieudanej rekrutacji, które mogą pojawić się z opóźnieniem.
Ekspert radzi:
Żaneta Musiał-Ziółkowska, Kierownik Oddziału i Sprzedaży w Trenkwalder
„Nie sztuką bowiem jest znaleźć kandydatów, którzy na wstępnym etapie wydają się być trafionym wyborem, a sztuką się znalezienie kandydata, który wejdzie w zadania, wykaże się dobrą produktywnością i – co ważne – będzie chciał pozostać w firmie.“
Jak zachować jakość rekrutacji przy rekrutacji wolumenowej?
Jednym z rozwiązań jest dedykowany zespół, dodatkowy zewnętrzny konsultant czy zaangażowanie firmy zewnętrznej – agencji rekrutacyjnej, (czasem nawet kilku co pozwala na dywersyfikację ryzyka i maksymalizację wyników).
Absolutną koniecznością całego procesu jest ustalenie:
etapów i podziału zadań na linii firma zatrudniająca-agencja-kandydat, dla klarowności procesu i założeniu planu zatrudnienia po stronie pracodawcy.
kluczowych wskaźników projektu dla monitorowania wyników i dla możliwości wprowadzania potencjalnych zmian. To pozwoli na wprowadzenie zmian jeśli rzeczywiste efekty nie spełnią założonych planów.
Plan rekrutacji masowej:
Poszukiwanie kandydatów -search
Rozmowy wstępne z aplikującymi kandydatami
Rozmowa rekrutacyjna
Testy kompetencji, umiejętności
– w przypadku stanowisk tego wymagających
Decyzja
i zatrudnienie kandydatów
Onboarding
Ekspert radzi:
Żaneta Musiał-Ziółkowska, Kierownik Oddziału i Sprzedaży w Trenkwalder
„Rekrutacja masowa wymaga dobrego przygotowania, założenia planu maksimum i minimum i dywersyfikacji ryzyka. Mając wyznaczone cele biznesowe nie można pozwolić sobie na podejście „jakoś to będzie”. Ze strony rekruterów istotne także jest zaangażowanie różnych metod i narzędzi pozyskiwania kandydatów, klarownego ustalenia etapów rekrutacji, często z testami np. manualnymi dla efektywnej oceny w oczach rekrutera, ale także kandydata.“
Gdzie i jak szukaćkandydatów do rekrutacji wolumenowej?
Duży projekt rekrutacyjny wymaga na ogół zaangażowania i doboru różnych metod i kanałów pozyskania kandydatów.
Ekspert radzi:
Żaneta Musiał-Ziółkowska, Kierownik Oddziału i Sprzedaży w Trenkwalder
„Dobór najlepszych kanałów pozyskania kandydatów to zadanie rekrutera, który musi oszacować możliwości rynku. Nie każda oferta pracy cieszy się bowiem zainteresowaniem na popularnych portalach pracy, które mimo iż są nadal głównym źródłem pozyskania kandydata, często są niewystarczające.“
Najbardziej popularne kanały rekrutacyjne masowych rekrutacji to:
Portale pracy trafiające do kandydatów poszukujących ofert pracy
Lokalne media – radio, portale, gazety nadal publikujące ogłoszenia o pracę i organizujące kampanie medialne
Media społecznościowe – a w nich płatne kampanie rekrutacyjne i bezpłatne działania docierające do grupy docelowej
Wewnętrzna baza kandydatów pracodawcy lub agencji zatrudnienia
Programy poleceń pracowniczych
Dni otwarte w agencji lub miejscu pracy oraz prezentacje rekrutacyjne online.
Lokalne targi pracy i wydarzenia masowe
Działania w terenie (plakaty, billboardy, współpraca z organizacjami i urzędami )
Direct search
Jeśli na podstawie niedawnego doświadczenia nie wiemy, która z metod będzie najbardziej efektywna, warto skomponować odpowiedni zestaw metod poszukiwań i sięgnąć po wsparcie agencji znającej lokalny rynek pracy i mającej doświadczenie w podobnych rekrutacjach.
Rekrutacje wolumenowe i ich największe trudności
Największym wyzwaniem w każdej rekrutacji jest zatrudnienie kandydatów, którzy wpiszą się w oczekiwania firmy – to jedno, a druga sprawa to utrzymanie ich jako pracowników firmy. Udany proces rekrutacyjny daje większe prawdopodobieństwo osiągnięcia tego drugiego.
Gdy planujesz rekrutację masową, odpowiedz sobie na pytanie, czy Twój zespół ma:
doświadczenie w prowadzeniu rekrutacji masowych;
zasoby i czas, by samodzielnie poprowadzić projekt;
pewność, że inne procesy HR i produkcyjne na tym nie ucierpią (np. w jakim stopniu zaangażowanie w projekt pracowników wewnętrznych i menedżerów odbędzie się kosztem innych zadań, czy ich codziennych obowiązków;
wiedzę o rynku, z którego będziesz pozyskiwać kandydatów;
kompetencje w zespole (czy zespół potrafi przeprowadzić projekt rekrutacji masowej;
wystandaryzowne procesy;
dostęp do odpowiednich narzędzi rekrutacyjnych oraz kanałów rekrutacji;
a na koniec, czy możesz sobie pozwolić na eksperymenty. Jeśli nie, wówczas warto poszukać wsparcia u doświadczonego partnera rekrutacyjnego.
Automatyzacja rekrutacji masowej
Era papierowych CV to już przeszłość!
Dziś kandydat oczekuje, że aplikacja do pracy będzie łatwa, szybka i przyjazna, również z poziomu telefonu komórkowego. Chce też szybkiej informacji zwrotnej, najlepiej 24/7. Z pomocą przychodzą narzędzia cyfrowe, które wspierają rekruterów przyspieszając ich pracę.
W przypadku rekrutacji masowej zastosowanie narzędzi automatyzujących niektóre procesy jest szczególnie ważne.
Narzędzia
Systemy ATS (applicant tracking system)
Umożliwiają automatyzację wielu procesów:
ułatwiają zbieranie aplikacji i przechowywanie danych kandydatów,
usprawniają kontakt z kandydatami i pozwalają na wiele automatyzacji procesu komunikacji,
usprawniają zarządzanie dużymi bazami kandydatów i lejkiem rekrutacyjnym,
umożliwiają przechowywanie ocen i informacji o kompetencjach kandydatów,
ułatwiają tworzeni raportów i obliczanie KPI.
Chatboty rekrutacyjne
Jedna z technologii rekrutacyjnych, która automatyzuje komunikację z kandydatami. Jest dostępna 24/7 i znacznie przyspiesza zbieranie aplikacji.
Formularze rekrutacyjne
Jedna z technologii rekrutacyjnych, która automatyzuje komunikację z kandydatami. Jest dostępna 24/7 i znacznie przyspiesza zbieranie aplikacji. Pozwalają zadać pytania rekrutacyjne i na bazie odpowiedzi przeprowadzić szybki proces selekcji.
Testy i zadania rekrutacyjne
Testy kompetencji, testy manualne, testy umiejętności, Assessment Center itd
System automatycznego zatrudnienia
Zautomatyzowane systemy zatrudniania zrekrutowanych pracowników – 27/7, dostępne w wersji mobilnej;
Onboarding
Dobrze opracowany proces onboardingu może obniżyć wskaźnik rezygnacji
Rekrutujesz masowo pracowników?
Kiedy warto poprowadzić rekrutację masową samodzielnie , a kiedy zlecić ją agencji?
Zaproszenie agencji rekrutacyjnej do współpracy przy rekrutacji wolumenowej warto rozważyć w następujących sytuacjach:
Gdy nie znasz dobrze rynku pracy.
Gdy wewnętrzny dział rekrutacji ma ograniczone zasoby, czas lub nie ma doświadczenia w prowadzeniu rekrutacji masowych.
Gdy chcesz obniżyć ryzyko nieudanej rekrutacji
Gdy zależy Ci na czasie oraz wysokiej jakości
Gdy musisz trzymać się terminów i nie możesz sobie pozwolić na opóźnienia lub przedłużanie rekrutacji.
Gdy podaż kandydatów na rynku pracy jest ograniczona i wiesz, że samodzielnie trudno będzie pozyskać tylu, ilu potrzebujesz.
Gdy nie dysponujesz narzędziami wspierającymi rekrutacje masowe np. ATS - Pojawia się wówczas jest ryzyko, że trudno będzie zarządzić dużym wolumenem kandydatów.
Gdy samodzielnie prowadzona rekrutacja nie jest efektywna – przedłuża się, kandydaci rezygnują, a zatrudnieni pracownicy szybko odchodzą.
Gdy Twoja marka pracodawcy nie jest jeszcze rozpoznawalna na rynku
Gdy prowadzona wcześniej rekrutacja nie przyniosła oczekiwanych efektów.
Nie zawsze istnieje potrzeba zlecania agencji całego procesu rekrutacji i zatrudnienia. Wystarczy zaangażować ją w najbardziej czasochłonne procesy. Podział zadań Firma-Agencja może być następujący:
Jak wybrać agencję do współpracy przy rekrutacji masowej?
Kiedy już zapadła decyzja, że rekrutacja wolumenowa będzie wspierana przez agencję pracy, należy ustalić kryteria jej wyboru. Pierwsze, jakie najczęściej nasuwa się na myśl to cena. Ale czy na pewno jest to najważniejsze kryterium? Czy w dobie wszechobecnej optymalizacji kosztów, można pozwolić sobie na błędy, które dadzą bilans ujemny?
Aby dokonać dobrego wyboru sprawdź czy:
Agencja ma know-how i doświadczenie w prowadzeniu rekrutacji masowych na podobne stanowiska
Agencja zna lokalny rynek pracy
Agencja dysponuje odpowiednimi narzędziami i metodami rekrutacji, które będą usprawniać proces, ale też będą miały wpływ na budowanie dobrej marki Twojej firmy.
Usługa agencji jest tożsama z Twoimi oczekiwaniami oraz rozumiecie się zakresie podziału zadań, kluczowych wskaźników i raportowania .