RODO

Klauzula informacyjna dot. centrali telefonicznej Trenkwalder

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w ramach obsługi infolinii Trenkwalder

Administratorzy

W zależności od tematu rozmowy i sprawy w jakiej Państwo dzwonią administratorem Państwa danych osobowych jest właściwa spółka z grupy Trenkwalder tj.:

• Trenkwalder & Partner sp. z o.o. z siedzibą w Skierniewicach, adres: ul. Gałeckiego 14,

• Trenkwalder Patron sp. z o.o. z siedzibą w Skierniewicach, adres: ul. Gałeckiego 14,

• Trenkwalder Outsourcing Poland sp. z o.o. z siedzibą w Skierniewicach, adres: ul. Gałeckiego 14,

• Trenkwalder Benefit sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Podgórska 36.

W sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, mogą się Państwo kontaktować z administratorem danych na adres jego siedziby lub mailowo pod wspólnym adresem: daneosobowe@trenkwalder.com

IOD

Dodatkowo informujemy, że spółki z grupy Trenkwalder powołały inspektora ochrony danych (IOD). Z IOD mogą się Państwo kontaktować pod adresem mailowym: iod@trenkwalder.com lub korespondencyjnie na adresy siedziby administratorów.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Jeśli dzwonią Państwo w związku z poszukiwaniem pracy:

- administratorem Państwa danych osobowych jest spóła z grupy Trenkwalder prowadząca proces rekrutacyjny, w którym zdecydują się Państwo wziąć udział;

- szczegóły dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych w ramach procesu rekrutacji przez poszczególne spółki z grupy Trenkwalder zostały opisane w klauzulach informacyjnych dla kandydatów do pracy dostępnych powyżej na stronie.

Jeśli dzwonią Państwo w związku z  chęcią poznania naszej oferty i nawiązania w przyszłości współpracy:

- administratorem Państwa danych osobowych jest spółka z grupy Trenkwalder, od której otrzymają Państwo ofertę;

- Państwa dane osobowe będą przez nas przetwarzane w celu przedstawienia Państwu oferty współpracy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy), jak również w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami co stanowi nasz prawnie uzasadnionych interes na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

- dodatkowo możemy pozyskiwać Państwa dane z rejestrów informacji gospodarczej, wywiadowni gospodarczych oraz innych powszechnie dostępnych źródeł. Dane osobowe, o których mowa, będą dotyczyły regulowania przez Państwa zobowiązań oraz prowadzonej przez Państwa działalności gospodarczej. Podstawę prawną do przetwarzania wskazanych danych stanowi prawnie uzasadnionym interes administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f ROD, w postaci ocena ryzyka finansowego i jego minimalizacja;

- Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do przygotowania oferty, a po tym czasie przechowywane nie dłużej niż rok.

Jeśli są Państwo już naszym klientem, pracownikiem lub współpracownikiem

- administratorem Państwa danych jest spółka z grupy Trenkwalder, z którą posiadają Państwo podpisaną umowę;

- Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu Państwa identyfikacji w naszym systemie informatycznym oraz w celu udzielenia Państwu informacji i/lub podjęcia dalszych działań dotyczących Państwa żądań, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

- pozostałe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych zostały Państwu przekazane na etapie zawierania umowy z administratorem.

Jeśli dzwonią Państwo w związku z prowadzonym postępowaniem administracyjnym jako przedstawiciele instytucji publicznej

- administratorem Państwa danych jest spółka z grupy Trenkwalder, której sprawa dotyczy;

- Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu udzielenia Państwu informacji i/lub podjęcia dalszych działań dotyczących Państwa żądań, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

- Państwa dane będą przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi/realizacji zgłoszonych żądań.

Obsługa wszelkich innych niż opisane powyżej zapytań, które zostaną zgłoszone w ramach infolinii

- administratorem Państwa danych osobowych jest spółka z grupy Trenkwalder, do której kierowane jest zapytanie;

- Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu obsługi zgłaszanego zapytania, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

- Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszonego zapytania.

Niezależnie od powyższego spółka Trenkwalder & Partner sp. z o.o. jako administrator przetwarza Państwa dane osobowe, w postaci treści nagranych rozmów, w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów naszych lub wskazanych powyżej spółek z grupy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Tymi celami są:

-  zabezpieczenie dowodów na wypadek konieczności odtworzenia ustaleń, jakie miały miejsce w trakcie rozmowy, na potrzeby dochodzenia lub obrony roszczeń, w tym rozpatrywania reklamacji;

- poprawy jakości obsługi, poprzez analizowanie zarejestrowanych rozmów i wyciąganie z nich wniosków służących doskonaleniu pracy konsultantów.

Dane osobowe w ramach nagrań są przechowywane przez okres 6 miesięcy od utrwalenia nagrania.

Prawa Państwu przysługujące

Mają Państwo prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;

• sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;

• ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

• usunięcia danych osobowych;

• przenoszenia danych;

• wycofania udzielonej zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;

Ponadto przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa).

Odbiorcy Państwa danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane w ramach spółek z grupy Trenkwalder, tj.:  Trenkwalder & Partner sp. z o.o., Trenkwalder Patron sp. z o.o., Trenkwalder Outsourcing Poland sp. z o.o., Trenkwalder Benefit sp. z o.o., podmiotom, z którymi administrator zawarł umowę na świadczenie usług serwisowych dla systemów informatycznych wykorzystywanych przy ich przetwarzaniu, podmiotom udzielającym wsparcia administratorowi na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia, podmiotom, które świadczą dla administratora usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, archiwizacji dokumentów, podmiotom, które prowadzą działalność pocztową lub kurierską, organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów – jeśli jest to niezbędne do realizacji obowiązków prawnych.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych wymaganych przepisami prawa jest obligatoryjne. W pozostałych przypadkach podanie danych jest dobrowolne, jednak bez ich podania podjęcie działań przez administratora, w szczególności udzielenie odpowiedzi na zgłaszane zapytanie lub przedstawienie oferty, może być niemożliwe.

Profilowanie

Państwa dane osobowe nie będą wykorzystane do zautomatyzowanego podejmowania wobec Państwa jakichkolwiek decyzji, w tym profilowania.

Przekazywanie danych poza EOG

Państwa dane osobowe nie będą przekazywane poza EOG.