Customer Service Specialist (m/k)

Obowiązki:

• kompleksowa obsługa klientów (bieżący kontakt z klientem, przyjmowanie zleceń, stały kontakt z produkcją przy realizacji zlecenia, itp.),
• budowanie wizerunku firmy i relacji z klientami poprzez utrzymywanie stałego kontaktu, okresowe spotkania z klientami, aktywny kontakt mający na celu utrzymanie i rozwijanie współpracy z obecnymi klientami,
• monitorowanie i analiza poziomu sprzedaży, rentowności oraz stanów magazynowych obsługiwanych klientów,
• zapewnienie właściwego przepływu informacji pomiędzy klientem, a działami firmy i odwrotnie,
• wdrażanie nowych projektów klienta przy współpracy z Działem Technologii i Działem Graficznym.

Wymagania:

• wykształcenie min. średnie,
• doświadczenie na podobnym stanowisku,
• znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w mowie i w piśmie,
• znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• umiejętność pracy w zespole, komunikatywność,
• samodzielność, terminowość, dokładność, inicjatywa w działaniu.