Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).

Co oferujemy

stabilne zatrudnienie,
pakiet benefitów pracowniczych: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa,
pracę w niewielkim, zgranym zespole, w którym każdy ma realny wpływ na sposób działania,
wdrożenie krok po kroku i wsparcie w pierwszych miesiącach pracy,
możliwość rozwoju w różnych kierunkach: wsparcie IT, testowanie oprogramowania, analiza systemowa czy administracja systemami,
współpracę z międzynarodowymi zespołami i wymianę wiedzy,
różnorodność zadań i możliwość zdobywania nowych doświadczeń.

Do naszych wewnętrznych struktur poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).

Stanowisko jest różnorodne i daje możliwość poznania wielu obszarów IT. To dobra rola dla osób, które chcą się rozwijać i zdobywać doświadczenie w pracy z systemami oraz użytkownikami.

Twoje zadania

wsparcie użytkowników w codziennych problemach IT — zarówno w zakresie oprogramowania, jak i sprzętu (poziom L1),
obsługa zgłoszeń w Jira Service Management: przyjmowanie zgłoszeń, podstawowa diagnostyka oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów w razie potrzeby,
współpraca z zespołami IT w innych krajach,
udział w testach oprogramowania: sprawdzanie funkcjonalności, zgłaszanie błędów oraz weryfikacja wprowadzonych poprawek.

Twoje kwalifikacje

Wymagania:

kierunkowe wykształcenie, bądź ukończone kursy,
mile widziane: pierwsze doświadczenie w IT / znajomość Jira Service Management / SQL,
znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację, również w tematach technicznych,
podstawowa wiedza z zakresu IT: system Windows, aplikacje biurowe, podstawowa konfiguracja sprzętu (laptopy, drukarki, smartfony),
umiejętność logicznego myślenia, analizowania problemów, szukania rozwiązań,
komunikatywność, chęć pomocy innym,
chęć rozwoju i zdobywania nowych umiejętności.

Agencja zatrudnienia Trenkwalder & Partner Sp. z o.o., nr cert. 388.