Co to jest wywiad behawioralny i jakich informacji może dostarczyć o rekrutowanym kandydacie?

 

Jakie kompetencje można sprawdzać podczas wywiadu behawioralnego?

Zależnie od profilu stanowiska pracy, na jakie prowadzona jest rekrutacja, wywiad behawioralny pozwala zweryfikować następujące kompetencje:

• Kreatywność,
• Komunikacja,
• Orientacja na cel,
• Planowanie i ustalanie priorytetów,
• Podejmowanie decyzji,
• Proaktywność (inicjatywa),
• Radzenie sobie ze stresem,
• Rozwiązywanie problemów,
• Samoświadomość,
• Transparentność,
• Umiejętność adaptacji,
• Umiejętności interpersonalne,
• Umiejętności liderskie (przywódcze),
• Współpraca,
• Wywieranie wpływu,
• Zarządzanie projektem.
  

 

Najczęściej zadawane pytania podczas wywiadu behawioralnego:

• Proszę opisać konflikt w zespole. Jak zachował/a się Pan/i w tej sytuacji?
  Sprawdzane kompetencje: współpraca, umiejętności liderskie, umiejętności interpersonalne, rozwiązywanie problemów.
  
  
• Proszę opowiedzieć o sytuacji, w której konieczne było podjęcie decyzji bez dostatecznej ilości danych. Jak poradził/a sobie Pan/i w tej sytuacji?
  Sprawdzane kompetencje: podejmowanie decyzji, planowanie i ustalanie priorytetów, zarządzanie projektem.
  
  
• Proszę podać przykład realizacji ważnego celu i opowiedzieć, w jaki sposób udało się go Panu/i osiągnąć?
  Sprawdzane kompetencje: podejmowanie decyzji, planowanie i ustalanie priorytetów, rozwiązywanie problemów.
  
  
• Proszę opowiedzieć o sytuacji obrazującej pracę zespołową, w której konieczne było przekonanie kilku osób do własnego zdania. Jak Pan/i to zrobił/a?
  Sprawdzane kompetencje: współpraca, umiejętności interpersonalne, wywieranie wpływu.
  
  
• Proszę przytoczyć przykład projektu, który się nie powiódł? Dlaczego tak się stało?
  Sprawdzane kompetencje: rozwiązywanie problemów, transparentność, współpraca.
  
  
• Proszę opowiedzieć o swoim najbardziej znaczącym i docenionym sukcesie w ostatnim roku, dwóch latach. Jak ten sukces wpłynął na Pana/i dalszą pracę i relacje z ludźmi w firmie?
  Sprawdzane kompetencje: umiejętności liderskie, umiejętności interpersonalne, rozwiązywanie problemów.

 

Inne zagadnienia i sytuacje, o które warto pytać podczas wywiadu kompetencyjnego:

• Cechy i zachowania, które mogą utrudniać pracę;
• Inicjowanie projektów i wprowadzanie zmian;
• Problemy w komunikacji z przełożonym, podwładnym lub współpracownikiem;
• Przystosowanie się do zmian;
• Sytuacje wywołujące stres.
  

 

Które kompetencje warto sprawdzić w wywiadzie behawioralnym z menedżerem?

Osoba aspirująca na stanowisko menedżerskie powinna mieć, między innymi, wysoki poziom umiejętności liderskich (przywódczych), powinna sprawnie rozwiązywać problemy, dobrze planować i zdecydowanie podejmować decyzje, a także wywierać wpływ – czyli umieć przekonywać innych, być autorytetem.

Kompetencje menedżerskie:

• Planowanie i organizacja,
• Rozwiązywanie problemów,
• Umiejętności liderskie,
• Wywieranie wpływu.

Jeśli sprawdzasz powyższe kompetencje, możesz posłużyć się następującymi pytaniami:

• Proszę przedstawić sytuację, która wymagała od Pana/i realizacji wielu zadań jednocześnie. Jakie to były zadania i w jaki sposób poradził/a sobie Pan/i w tej sytuacji? Jaki był wynik realizacji powyższych zadań?
• Proszę opisać trudną sytuację w pracy związaną z opóźnieniem realizacji projektu. W jaki sposób poradził/a sobie Pan/i z tą sytuacją? Jaki był jej rezultat? Co zrobiłby/zrobiłaby Pan/i inaczej z perspektywy czasu?
• Proszę opowiedzieć o budowaniu zespołu. W jaki sposób dobierał/a Pan/i pracowników, zwalniał/a i zatrudniał/a, komunikował/a zmiany? Jaki był wynik tych działań? Co zrobił/a by Pan/i dziś inaczej?
• Proszę opowiedzieć o sytuacji, w której musiał/a Pan/i przekonać grupę osób o odmiennych opiniach do swojego zdania/rozwiązania. W jaki sposób Pan/i argumentował/a? Jaki był wynik rozmowy/ negocjacji? Co zmieniłby Pan/i w swoim zachowaniu, patrząc wstecz na tę sytuację?
  
  

W wywiadzie behawioralnym zadajemy pytania głównie o sytuacje trudne i nietypowe. Analizujemy odpowiedzi pod kątem kompetencji potrzebnych na danym stanowisku. Pytamy też o sukcesy zawodowe i rozwój kariery (na bazie doświadczeń).

Najczęściej pytamy osoby rekrutowane o kontekst/opis konkretnej sytuacji, sposób, w jaki sobie z nią poradziły, komentarz do tej historii zawierający ocenę własnych działań i inne pomysły/ rozwiązania, jeśli jest to uzasadnione np. Czy może Pan/i przedstawić alternatywne rozwiązanie problemu, które mogło być bardziej skuteczne w opisanej sytuacji? Opieramy się na metodzie STAR.

Potrzebujesz wsparcia w rekrutacjach Skontaktuj się z nami