Cechy dobrego rekrutera oraz kluczowe kompetencje w tym zawodzie

 

Często mówi się, że w pracy rekrutera liczy się głównie umiejętność obserwacji i komunikacja. To jednak nie wystarczy. Weźmy dziś pod lupę cechy dobrego rekrutera i zobaczmy, w jakim kierunku warto się rozwijać, żeby skutecznie wspierać organizacje w budowaniu zgranych i zaangażowanych zespołów.  

Na czym polega praca rekrutera?

Najważniejszym zadaniem w pracy rekrutera jest zawsze wzrost organizacji w sensie ilościowym, ale także zbudowanie przewagi konkurencyjnej, dzięki zatrudnianiu jak najlepszych merytorycznie kandydatów, którzy jak najdłużej będą pracownikami organizacji.

Rekruterzy mogą pracować w agencjach rekrutacyjnych, agencjach pracy tymczasowej i w każdej firmie, która ma dział HR i stale zatrudnia nowych pracowników.

 

Jak rekruter pozyskuje kandydatów?

Rekruter może pracować w oparciu o bazę CV kandydatów otrzymanych w odpowiedzi na ogłoszenie lub proaktywnie szukając kandydatów w sieci. Jeśli korzysta z pierwszej opcji, ważne jest, by potrafił przygotowywać atrakcyjne ogłoszenia rekrutacyjne, dlatego cechy dobrego rekrutera powinny być odpowiednie, a jego kompetencje w zakresie tworzenia treści powinny być wysokie. Jeśli rekruter wykonuje również sourcing, wówczas ważne są jego umiejętności analityczne i posługiwanie się technikami oraz narzędziami rekrutacyjnymi np.:

• wyszukiwarki internetowe – Google, Bing,
• portale profesjonalne – LinkedIn, Github, Meetup,
• media społecznościowe – Facebook, Twitter, Xing, GoldenLine.

Jakie są istotne cechy dobrego rekrutera? 

Na pewno najważniejszymi cechami dobrego rekrutera powinny być: spostrzegawczość, komunikatywność, dociekliwość, zdecydowanie oraz wysoka kultura osobista. Dlaczego? Ponieważ w jego codziennej pracy, w rozmowie z kandydatem ważne są między innymi:

• trafne odczytywanie komunikatów pozawerbalnych,
• uważne słuchanie i zadawanie adekwatnych pytań,
• precyzja w zadawaniu pytań o sprawy, które wykraczają poza gotową autoprezentację kandydata,
• szacunek wobec osoby rekrutowanej.

Kompetencje to coś więcej niż cechy dobrego rekrutera

Naturalne predyspozycje i zdolności, czyli cechy dobrego rekrutera można wzmacniać i doskonalić, wówczas możemy mówić o kompetencjach takich jak:

• umiejętności interpersonalne i komunikacyjne – oprócz umiejętności prowadzenia rozmowy i dawania feedbacku warto być otwartym, dyskretnym, mieć empatię, ciekawość, uważność, poczucie humoru oraz umiejętność komunikacji pisemnej, która przydaje się w korespondencji z kandydatami, przy tworzeniu ogłoszeń i opisów stanowisk,
• nawiązywanie partnerskich relacji – partnerstwo ułatwia komunikację, zbieranie informacji, dopasowanie potrzeb zatrudniającego i kandydata, a także budowanie sieci kontaktów nie tylko na potrzeby jednej rekrutacji,
• umiejętności negocjacyjne – rekruter często przedstawia ofertę kandydatowi i pośredniczy pomiędzy nim a osobą zatrudniającą, ma za zadanie doprowadzić do przyjęcia oferty przez kandydata,
• umiejętności analityczne – są szczególnie ważne, jeśli rekrutacja składa się z etapu screeningu i sourcingu,
• podejmowanie decyzji – rekruter może mieć wątpliwości, jednak jego rolą jest nie tylko wyłonienie dobrych, ale też dopasowanych kandydatów i zaprezentowanie ich, poparte argumentami,
• umiejętności organizacyjne, ustalanie priorytetów – są niezbędne na każdym etapie procesu rekrutacji, zwłaszcza gdy jest ich kilka lub kilkanaście w jednym czasie,
• odpowiedzialność – rekruter jest odpowiedzialny za realizację procesów, za rezultat i za ludzi (zmienia czyjeś życie zawodowe),
• nastawienie na rozwój/ uczenie się – nieustanne zdobywanie wiedzy biznesowej/ branżowej, technologicznej, psychologicznej, poszerzanie horyzontów jest równie ważne w pracy rekrutera, jak uczenie się nowych metod i narzędzi,
• odporność na stres – jest potrzebna, gdy znalezienie kandydata jest trudne a presja silna oraz w sytuacjach problematycznych (np. podczas rozmów z osobami, które przyjmują postawę roszczeniową).

Kompetencje rekrutera w pracy z white i blue collars

Jeśli chodzi o sposób komunikowania się i prowadzenia spotkań trudno różnicować podejście w rekrutacji pracowników white i blue collars. Do rekrutera należy przekazanie wszystkich istotnych dla kandydata informacji, a także przeprowadzenie rozmowy z szacunkiem, dostosowując się do osoby rekrutowanej. Otwartość, stworzenie przyjaznej atmosfery, operowanie konkretami to podstawa rekruterskiego podejścia w każdej sytuacji, w kontakcie z każdą osobą rekrutowaną.

Źródła pozyskiwania kandydatów blue i white collars mogą się różnić. Spawacza czy montera trudno będzie znaleźć na LinkedIn a dyrektora na Facebooku. Tu potrzebna jest kreatywność i wychodzenie poza schemat. W rekrutacji na stanowiska specjalistyczne (zarówno białych, jak i niebieskich) trzeba mieć ukierunkowaną wiedzę i doświadczenie. Rekruter IT może mieć problem z rekrutacją operatora dźwigu czy elektryka. Osoba rekrutująca magazynierów i pracowników produkcyjnych nie ma wiedzy pozwalającej na rekrutację księgowych.

Realizując procesy rekrutacyjne, trzeba znać w pewnym zakresie prawo pracy. Rekrutując pracowników blue collars, wiedza rekrutera na temat pracy tymczasowej, czasu pracy, regulacji prawnych i form zatrudnienia za granicą powinna być zdecydowanie szersza niż w przypadku szukania pracowników zatrudnianych na umowę o pracę na stanowiskach biurowych – white collars.

Komunikacja, partnerstwo, negocjowanie, podejmowanie decyzji, odpowiedzialność czy odporność na stres to uniwersalne kompetencje i cechy dobrego rekrutera, bez względu na branżę czy rodzaj stanowiska, na jakie rekrutuje.

 

Plusy i minusy pracy rekrutera

Pisząc o cechach dobrego rekrutera i jego kluczowych kompetencjach warto wspomnieć, czego można spodziewać się w pracy przy realizacji procesów rekrutacyjnych.

Co daje satysfakcję rekruterowi?

• Rekrutacja zakończona sukcesem, czyli doprowadzona do zatrudnienia kandydata na znacznie dłużej niż okres próbny.
• Poznawanie ludzi i ich historii zawodowych.
• Feedback od zadowolonych kandydatów i ich ponowny kontakt, gdy poszukują kolejnych wyzwań zawodowych.
• Poszerzanie horyzontów.
• Dynamika pracy i różnorodność zadań.
• Duża samodzielność.
• Możliwość pracy zdalnej.

 

Co może być trudne i stresujące w pracy rekrutera?

• Poznawanie zbyt dużej liczby ludzi (przebodźcowanie).
• Duża presja czasowa.
• Trudności w znalezieniu kandydatów.
• Znikający kandydat (rezygnacja kandydata ze spotkania bez uprzedzenia).
• Brak akceptacji kandydatów przez klienta (wewnętrznego lub zewnętrznego).
• Długie oczekiwanie na feedback na temat kandydatów ze strony klienta (wewnętrznego lub zewnętrznego).

Oprócz posiadania cech dobrego rekrutera osoba na tym stanowisku może doskonalić swoje kompetencje w trakcie szkoleń, kursów, wydarzeń branżowych, ale też przede wszystkim w swojej codziennej pracy, dzięki różnorodności projektów, jakie prowadzi. Rekruterzy, którzy specjalizują się w konkretnych kategoriach lub branżach (np. IT, rekrutacje, księgowość czy inżynieria) powinni dodatkowo znać specyfikę pracy w danej branży, wymagania, technologii, ale też język branżowy, czy języki obce.

 

Szukasz pracy w rekrutacjach? Sprawdź nasze oferty

 

Protipy   Tych błędów nie popełniaj, jeśli chcesz, aby uznawano Cię za kompetentnego rekrutera: nie pisz nudnych ogłoszeń, to naprawdę nie przyciąga kandydatów, nie spóźniaj się na spotkanie, nie zapominaj CV, nie czytaj CV w trakcie spotkania, nie słuchając kandydata, nie daj się zbić z tropu i przyłapać na braku wiedzy, nie bądź osobą dominującą w rozmowie, nie ukrywaj informacji/ nie zapominaj o ważnych dla kandydata informacjach (o firmie, zespole, stanowisku, ofercie), nie zapominaj o feedbacku zawierającym merytoryczne argumenty, informacja zwrotna w stylu „dziękujemy, nie tym razem” jest niewystarczająca i szkodzi wizerunkowi pracodawcy, nie kończ relacji z kandydatami, którzy nie zdobyli pracy, możesz wrócić do nich, realizując kolejne procesy.

 

Skontaktuj się z nami teraz! +48 22 290 44 44